Renovação do plano

Querendo renovar seu plano no Postgrain? Vamos te ajudar!

Antes de começar, é imprescindível que você efetue login no Postgrain através da conta administradora, pois só ela possui permissão para efetuar pagamentos.

Agora, que você já fez o login, é só seguir o passo a passo:

1 - Clique em seu nome, no canto superior da tela, e escolha a opção Configurações.

2 - Vá até a aba Dados de Pagamento > Renovar Plano;

3 - Escolha o plano e período desejado e também a forma de pagamento, que pode ser através do PagSeguro ou do Paypal;

4 - Clique em Realizar Pagamento. Você será direcionado (a) para o site de pagamento escolhido (PagSeguro/Paypal).

Se o pagamento for aprovado, a confirmação vai aparecer na sua tela: 

Caso o seu pagamento não seja aprovado, a ferramenta vai te encaminhar para o um artigo com as informações necessárias para que você saiba como proceder.

Caso efetue o pagamento através do cartão de crédito, o pagamento é compensado de imediato. Mas, se for por boleto, é necessário aguardar até dois dias úteis para compensação. Se você precisar da liberação imediata de sua conta, basta entrar em contato com o suporte, solicitar a extensão dos dias e enviando o comprovante para o e-mail: support@postgrain.com.

Atenção! A extensão da validade só poderá ser realizada uma vez, ok?

É possível pagar através de boleto bancário?

Através do PagSeguro é possível emitir um boleto, apenas para pessoa física. Caso deseje emissão do boleto para pessoa jurídica, entre em contato com o nosso suporte.

Informações adicionais

Membros de uma conta podem efetuar pagamentos?

Não. Como mencionado, pagamentos só podem ser realizados através de uma conta administradora.  

Quero mudar o meu plano. E agora?

Caso você deseje realizar um upgrade ou downgrade de sua conta, basta entrar em contato com o suporte, solicitando a mudança.

Realizei o pagamento recentemente. Irei perdê-lo devido a mudança do plano?

Não, pode ficar tranquilo. O Postgrain recalcula os dias na conta para que o cliente não precise realizar um novo pagamento de imediato. Sendo assim, a mudança, após autorizada, é feita e o novo plano já entra em vigor para o usuário. E o próximo pagamento já será no plano novo escolhido!

Agora que você já sabe como efetuar a renovação ou troca do plano, pode aproveitar o melhor do Postgrain. Bom trabalho!